maggio 2019 -

LE CAMAPGNE REMARKETING

Le campagne di remarketing: La nuova frontiera della pubblicità digitale.

La pubblicità è l’anima del commercio sostengono i saggi ed affermazione non può essere più azzeccata. Anche nell’era moderna, seppur sono cambiate le modalità, il concetto è sempre attuale.

Negli ultimi anni, per quanto concerne il digital advertising, una particolare tipologia di pubblicità si sta diffondendo nel web: si tratta delle campagne di remarketing. Il nome probabilmente non vi dirà nulla ma, sicuramente, almeno una volta nella vita vi sarà capitato di imbattervici.

Esattamente cosa si intende per campagna di remarketing?

Partiamo con ordine. Molti utenti, solitamente, prima di procedere ad un acquisto effettuano una ricerca on-line di quel determinato prodotto in modo tale da ottenere più informazioni utili possibili. Vi è mai capitato? Ora, Magicamente, da queste ricerche in poi, ogni volta che l’utente naviga su internet quel specifico prodotto o “correlati” appariranno in tutti i banner adv di qualsiasi pagina web. Come è possibile?

Ed è esattamente questo il trucco: il “remarketing” ci spia, ci studia e ci offre soluzioni personalizzate.

In pratica nel momento in cui un utente clicca su una specifica pagina per ottenere info su un particolare prodotto, un cookie in automatico viene installato nel suo browser. Detto in maniera superficiale, questo cookie rappresenta un sorta di codice personale. E così, mentre si naviga on-line, lo spazio dedicato ai banner adv “legge” questo codice facendo apparire una pubblicità legata alle proprie ricerche

Le campagne di remarketing possono essere semplici o complesse. Nel primo caso, il prodotto che viene ricercato apparirà poi in tutti gli spazi riservati alla pubblicità presenti in tutte le pagine web. Nel secondo caso, invece, attraverso un complesso algoritmo, negli spazi pubblicitari appariranno anche prodotti correlati all’articolo ricercato.

Facciamo un esempio:

Un utente naviga su internet interessato a recuperare più informazioni possibili su un particolare smartphone. Il cookie recepisce queste info e attraverso un elaborato algoritmo farà apparire in tutti gli spazi pubblicitari presenti nelle pagine web cover compatibili con quello smartphone.

L’innovazione in questo settore non conosce tregua. Chissà cosa ci dovremo aspettare nei prossimi anni.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Igor Miske via unsplash and John Schnobrich via unsplash

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IL VIRTUAL INFLUENCER: NUOVE FRONTIERE DEL DIGITAL MARKETING

Nel mondo del digital marketing le innovazioni tecnologiche sono all’ordine del giorno. In questo settore passare dal termine “innovativo” a quello “superato” od “obsoleto” è un attimo e, a volte, non si fa nemmeno in tempo di terminare un progetto, che già è pronta la versione successiva.

E così, neanche il tempo di parlare del mondo degli influencers, scoprirne i segreti e l’effettiva efficacia, che è arrivato il momento di parlare dei virtual influencers.

Il virtual influencer non è altro che un influencer, con una sola differenza: il primo non esiste ed il secondo è fatto di carne ed ossa.

In Cina, ad esempio, Paese particolarmente sensibile alla digital transformation, gli influencers virtuali sono già di moda, ma anche in occidente stanno prendendo sempre più piede.

L’innovazione, però, parte dall’Italia. Infatti, a lanciare per la prima volta nella storia una campagna virtuale con tanto di virtual influencer, (in Cina), è stata la maison fiorentina Gucci. La “bella” Erica di 23 anni, che veste esclusivamente Gucci, ha conquistato l’intera Cina tra stupore e curiosità.

In Occidente, invece, la 19enneLilMiquela, metà spagnola e metà brasiliana, è già diventata una star, tanto che il suo profilo instagram è seguito da circa 1,5 mln di followers. “Nata” dalla creatività di TrevorMcFedries e SaraDecou, artisti di famainternazionale, MissMiquela attualmente vive a LosAngeles e, nonostante la giovane età, già vanta collaborazioni con Chanel, Proenza,Schouler, Vetements, Moncler e Prada.

Questi sono solo alcuni esempi, che ci aiutano a comprendere meglio in quale direzione sta andando il digitalmarketing e nello specifico il segmento relativo all’engagement e all’influencer. Per i centennials (o Gen-z) si tratta, semplicemente, di un passaggio “dovuto” imposto dalla tecnologia e dalla digitalizzazione: del resto tutto il loro mondo ruota intorno a questi due elementi.

Più difficile, invece, spiegare queste strategie di marketing alle generazioni meno giovani, che del mondo virtuale conoscono, forse, solo quello di Matrix.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Samuel Zeller via unsplash and Markus Spiske via unsplash

5 PASSI PER UNA STRATEGIA DIGITALE VINCENTE

Ormai, siamo tutti consapevoli di vivere nell’era del digitale, essere connessi h24 è un must e se non si possiede uno smartphone si rischia di rimanere ai margini della società. Anche, il mondo del marketing ha subito l’influenza della digitalizzazione tanto che oggi si parla di più di digital marketing che non semplicemente di marketing.

Al tempo stesso, però, se da una parte il concetto di “digital” è stato assimilato dalla quasi totalità della popolazione, dall’altra alcuni elementi cardine e più specifici sono ancora sconosciuti ai molti.

Eppure, questi punti cardine sono fondamentali per una strategia di business vincente e sono alla base della digitalizzazione stessa.

1. Innanzitutto, per un brand è fondamentale “costruire” una consapevolezza del marchio forte, solida e duratura. Farsi conoscere è importante, perché come spesso affermano gli esperti un ottimo prodotto non è nulla se a conoscerlo sono solo gli ideatori.

2. Anche fare uso dei social per aumentare le vendite è di vitale importanza. Infatti, non solo permettono un altissimo tasso di engagement, ma grazie ai tag si può filtrare per contenuto cosicché da ottimizzare la ricerca del target.

3. Il terzo passo riguarda la qualità. L’utente moderno, prima di acquistare un prodotto, si documenta on-line attraverso i social networks, blog, recensioni etc. e anche il minimo commento negativo potrebbe convincerlo a desistere. Il brand conta, ma la qualità di più…

4. Inoltre, bisogna essere in grado di personalizzare il più possibile l’offerta. Il cliente non è solo un numero, ma un essere umano in carne ed ossa e come tale dev’essere trattato. Riuscire a creare un vero e proprio rapporto interpersonale è il primo passo verso il successo.

5. Infine, l’ultimo step riguarda l’assistenza. Bisogna sempre essere in grado di fornire assistenza in qualsiasi momento, il cliente non deve mai essere lasciato solo anche dopo l’acquisto. Un’ottima assistenza garantisce livelli di fidelizzazione altissimi. Un cliente soddisfatto bussa sempre due volte…

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Carlos Muza via unsplash and Alex Wong via unsplash

LA CUSTOMER EXPERIENCE NELL’ERA DEL DIGITALE

La customer experience da sempre rappresenta un punto cardine del mondo del business e dei retailers, in particolar modo nell’era moderna contraddistinta dall’e-commerce. La fidelizzazione del cliente, ormai, passa esclusivamente attraverso le strategie digitali e la “mission” per i brands è, indubbiamente, complicata.

Ma quali sono gli elementi base per costruire una strategia di fidelizzazione di successo?

Innanzitutto, è importante sottolineare come non esista una sola strategia universale adatta a tutte le situazioni, ma che il contesto, la tipologia di vendita, il settore di competenza, l’elemento culturale, sono solo alcuni dei punti chiave che possono determinare il successo o meno di una strategia.

Detto ciò, esistono, però, alcuni principi imprescindibili dai quali non si può, proprio, fare a meno:

1) Sicuramente la trasparenza. L’utente moderno ha mille risorse per verificare l’onestà e la trasparenza di un rivenditore digitale: recensioni, blog, commenti sui social etc… Fare i “furbi” nel 2019 assolutamente non paga, piuttosto aiuta a demolire il proprio business.

2) Il secondo punto del quale non si può fare a meno è la qualità. Oggigiorno, la fama e l’importanza di un brand si misura in qualità: i prodotti in commercio sono tantissimi e per poter emergere bisogna essere in grado di fornire “qualcosa in più”.

3) Un altro elemento chiave è la facilità, intuitività e rapidità di tutto il percorso relativo alla customerexperience: engagement, approccio con il brand, valutazione dei prodotti e acquisto finale. Se ad esempio, la registrazione dei dati del potenziale acquirente risulta essere macchinosa o se il caricamento da una pagina all’altra richiede troppo tempo (parliamo di 5 secondi in poi), le probabilità che l’utente lasci perdere sono superiori all’80%.

4) Infine, i prezzi. Un prezzo eccessivamente basso “puzza” di truffa, ma uno esageratamente alto fa “terra bruciata”. Bisogna saper trovare il giusto compromesso tra ricavi, competitors e buonsenso.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Jens Johnsson via unsplash and JeShoots.com via unsplash

4 MOTIVI PER PAGARE TRAMITE SMARTPHONE

Negli ultimi anni, in Italia il pagamento tramite smartphone si sta diffondendo a macchia d’olio. Un italiano su tre afferma di averlo utilizzato almeno una volta nell’arco dell’anno e i numeri parlano chiaro: in questo 2019 le transazioni finanziarie effettuate tramite dispositivo mobile sono aumentate, (addirittura), del 111% rispetto al 2017.

Ma quali sono i principali vantaggi di utilizzare tale innovazione?

1) Al primo posto, (e non poteva essere altrimenti), la comodità e velocità di utilizzo. Niente più contanti, nessun PIN o codice da inserire, basta installare l’app. dedicata (nei virtual store ce ne sono diverse) ed il gioco è fatto!

2) Inoltre, la sicurezza è un tema particolarmente caro a tutti noi. Quante volte avrete sentito parlare di carte di credito clonate o portafogli rubati? Il pagamento tramite dispositivo mobile è senza dubbio uno strumento particolarmente sicuro, soprattutto perché ogni tipo di transazione è tracciata. In caso di furto o smarrimento del cellulare è possibile bloccare l’app. in qualsiasi momento e la maggior parte delle volte è previsto, anche, il rimborso dell’importo delle transazioni non autorizzate.

3) Il terzo “vantaggio” è di natura prettamente economica. Infatti, molte aziende che offrono questo tipo di servizi garantiscono al proprio cliente una sorta di rimborso della spesa: il noto cashback. In pratica, una percentuale di ciò che si spende viene restituito. Comodo, no?

4) Infine, l’ultimo (ma non in ordine di importanza) vantaggio riguarda…la società. Infatti, ogni tipo di transazione finanziaria, come già detto, è tracciata al cento per cento e per i garanti delle regole sarà molto più semplice combattere l’evasione fiscale.

Insomma, l’era del “contactless” è arrivata e non è escluso che in un futuro neanche così lontano la moneta cartacea possa, definitivamente, andare in pensione. I portafogli, come il floppy disk o l’audiocassetta, saranno solo pezzi da collezione e lo smartphone più di prima, sarà il nostro imprescindibile amico fidato.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Jonas Leupe via unsplash and Jp Valery via unsplash

IL FUTURO DEL DIGITAL MARKETING

Il digital marketing è un settore in continua evoluzione e i cambiamenti sono all’ordine del giorno. Difficile fare previsioni ed intuire in quale direzione si andrà. “Del doman non v’è certezza…” scriveva qualcuno e citazione non può essere più azzeccata.

Secondo gli esperti, comunque, saranno tre i punti fermi del digitalmarketing del futuro:

1. Innanzitutto, in questo periodo si sta parlando sempre di più di chatbot. Gli assistenti virtuali, indubbiamente, rappresenteranno l’innovazione più importante del marketing 2.0. Permetteranno di ridurre notevolmente i costi di un’azienda relativi al “customercare” e il cliente si sentirà maggiormente tutelato e “coccolato”. Infatti, in qualsiasi ora del giorno o della notte, potrà interagire con l’assistente virtuale e risolvere e chiarire le proprie questioni in tempo live.

2. Il secondo elemento che contraddistingue il digital marketing di oggi e sarà fondamentale anche per quello del domani è l’attività di SEO. La Search Engine Optimization, come dice la parola stessa, è un’attività volta a migliorare il posizionamento di una pagina web nei motori di ricerca come ad esempio Google o Yahoo. Ad essa è legata, anche, l’attività di SERP, (Search Engine Results Page), che ha l’obiettivo di ottimizzare il posizionamento di una pagina web nei risultati ottenuti da una ricerca effettuata tramite parole chiavi.

3. Il terzo punto riguarda la profilazione del cliente. Per aumentare l’engagement e dunque le potenziali vendite, ormai, è necessario puntare sulla massima personalizzazione dell’offerta. I big data che un’azienda può avere a disposizione, se “lavorati” in modo corretto, garantiscono ottimi risultati e secondo dei recenti studi possono far incrementare le vendite addirittura del 20-25%.

Insomma, secondo gli esperti del settore questi tre elementi saranno le chiavi per aprire le porte del futuro del digital marketing, un segmento in continuo mutamento in cui l’unica certezza è che “non v’è certezza…”

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Kaleidico via unsplash and Mika Baumeister via unsplash