COME L’ERA DEL DIGITALE HA CAMBIATO L’IDEA DI BUSINESS

L’innovazione e la tecnologia negli ultimi anni hanno avuto un impatto significativo sulle imprese, sui mercati, sulle modalità di vendita e sul rapporto tra venditore e compratore.

Adesso si parla di “digital customer experience”, di “e-commerce”, si stanno diffondendo sempre di più termini come “b2b”, “b2c” e “b2g” (intesi in maniera leggermente diversa rispetto al passato) e si sente, sempre con maggior insistenza, parlare di “algoritmi applicati al mondo di internet.”

Inoltre, i cambiamenti dovuti all’introduzione delle tecnologie, in questi anni, sono stati talmente “invasivi” che hanno portato, addirittura, all’introduzione di neologismi: abbiamo, ad esempio, il digital marketing, le newsletter, gli influencers e così via.

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Nel rapporto tra rivenditore e compratore, internet ha indubbiamente rivoluzionato le modalità di comunicazione e le strategie da parte delle aziende per raggiungere un numero sempre più elevato di potenziali clienti. Società come Amazon e Alibaba sono, indubbiamente, quelle che rappresentano al meglio questa era, inizialmente concepiti, semplicemente, come trait d’union tra il venditore ed il compratore digitale.

Anche il modo di fare pubblicità è cambiato radicalmente. Ora si tende, infatti, ad associare il proprio brand ad influencers, (il cosiddetto marketing di influenza), si punta molto sui video, (che se diventano virali significa fare centro), sui i social media channels, (Youtube, Facebook, Instagram etc. sono un “must” soprattutto per i più giovani) ed infine sull’advertainment.

Per advertainment (che non è altro la fusione tra la parola “advertisement” e “entertainment”) s’intende la creazione di una storia (stile serie Tv per intenderci) divertente e coinvolgente in cui il prodotto da pubblicizzare ha un ruolo secondario e il messaggio pubblicitario, spesso, è implicito, mentre a giocare un ruolo da protagonista è la storia di per sé e dunque, l’intrattenimento. Un esempio? La serie prodotta da Ikea che narra, in maniera divertente ed irriverente, l’esperienza di venditori e compratori all’interno dei negozi Ikea, sulla difficoltà presunta o tale nel montare i mobili, sulle tradizioni svedesi e così via.

Questi sono solo alcuni esempi di come l’era del digitale ha, radicalmente, cambiato il concetto di marketing e pensare che siamo solo all’inizio…

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Toa Heftiba via unsplash and rawpixel via unsplash

 

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L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE E IL DIGITAL BUSINESS

L’avvento della “digital age” ha portato a cambiamenti radicali per quanto riguarda le innovazioni e le tecnologie e l’intelligenza artificiale, di conseguenza, è diventato un elemento chiave da cui non si può prescindere. Addirittura, si pensa che in futuro possa acquisire sempre più importanza e anche il mondo del business si è “accorto” delle sue potenzialità.

Eppure, la maggior parte delle aziende ancora non è pronta ad abbracciare queste innovazioni, gli investimenti in tal senso “latitano” e un gran numero di imprese ha “ammesso” di non avere una totale padronanza della tematica.

È quanto emerso da un recente studio statistico sulle imprese, tecnologia e futuro. Nel dettaglio, la ricerca ha analizzato dati derivanti da più di 100 Paesi, comprendendo le opinioni di circa duemila persone tra business managers ed imprenditori.

 

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Circa l’85% degli intervistati, quindi, è convinto che l’AI possa essere un ottimo alleato e che possa garantire ricavi sempre maggiori, ottimizzando il processo di produzione e riducendo, così, i tempi. Ma al contempo stesso, solo un’azienda su 20 ha una strategia di business basata sulle tecnologie ben delineata ed appena il 20% ha un progetto a lungo raggio.

Inoltre, sono in molti ad ignorare i tecnicismi di maggior rilievo relativi all’intelligenza artificiale e più in generale alle tecnologie applicate al business.

In realtà, l’A.I per le aziende è fondamentale, è in grado di scomporre e semplificare processi complessi e può essere utilizzata in qualsiasi campo. Un’impresa che punta a diventare leader nel proprio settore non può non iniziare da qui.

Infine, un dato interessante: contrariamente a quanto si pensava negli anni passati, l’innovazione tecnologica non è vista più come una minaccia all’occupazione, anzi, quasi tutti sono concordi nell’affermare che una sua eventuale diffusione porterà ad una maggior richiesta di lavoro.

 

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

 

 

Photo credits – Markus Spiske via unsplash and Markus Spiske via unsplash

 

 

 

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I MILLENNIALS E IL MARKETING

Nel mondo del business e del marketing ogni potenziale cliente è considerato un target. Per semplificare, i targets vengono suddivisi in diverse categorie in base, ad esempio, al sesso, usanze od interessi. È in questo senso che i millennials, rappresentano, per le aziende un’importante fetta di mercato.

Ma per conoscere le loro esigenze e soddisfare le loro necessità e per attirare la loro attenzione e puntare sulla loro curiosità occorre “studiarli” con attenzione.

Ci sono almeno 5 punti su cui i giovanissimi sono particolarmente “sensibili”:

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1. I millennials amano i social media channels e in particolar modo strizzano l’occhiolino ad Instragram (la stragrand e maggioranza) e a Snapchat. Facebook è paragonabile ad un reperto archeologico e Twitter non riscuote grande successo. Per cui, innanzitutto, un’azienda che “punta” dritto a questo target non può non investire su questi due social networks.

 

2. Secondo un recente studio, circa l’80% dei millennials passa circa 8 ore al giorno connessi ad internet. È in casi come questi che il digital marketing scende in cattedra.

3. La nuova generazione, di solito, rimane decisamente fedele ad un determinato brand a patto che la rappresenti, in ogni occasione, al cento per cento. I più giovani, infatti, puntano all’esclusività ed ad essere unici in un mondo fatto di “repliche”, consapevoli che sono la prima generazione veramente globale della storia dell’umanità.

4. Un altro punto su cui non transigono è l’onestà e la trasparenza. Nell’era delle “fake news”, infatti, sentono quasi la necessità di un qualcosa su cui fare sempre affidamento, in ogni occasione.

5. Infine, come ovvio che sia, i giovanissimi (e non solo) sono alle prese con milioni di domande e quesiti. Se un brand è in grado di dare delle risposte soddisfacenti a questi enigmi…il grosso è fatto! Una boutique d’abbigliamento che consiglia una mise ricercata, al passo con i tempi ed intraprendente per un primo appuntamento può essere un ottimo esempio!

 

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

 

Photo credits – Juliàn Gentilezza via unsplash and Priscilla Du Preez via unsplash

 

 

 

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PURE BROS ROMA CAMBIA SEDE!

Novembre 2018 è un mese da ricordare per Pure Bros. Infatti, dopo quattro anni l’azienda leader nel settore dei servizi digitali cambia l’indirizzo di sede del quartier generale di Roma e dallo storico edificio di via Nomentana, (a fianco dell’ambasciata thailandese), si trasferisce nel palazzo che nel periodo fascista fu la residenza romana di Galeazzo Ciano, a viale di Villa Massimo, 47.

Immersa nel verde, a due passi da Villa Torlonia, la nuova sede del quartier generale di Pure Bros si pone al centro del nuovo ambizioso progetto di crescita e sviluppo. Grazie agli ottimi risultati ottenuti in questi anni, (alcuni dei quali addirittura superiori alle aspettative), il CEO ha ritenuto, infatti, che fossero maturi i tempi per cambiare collocazione e ricercare una soluzione più adatta alle nuove esigenze.

Esigenze dettate soprattutto da una questione di spazi, considerando che nel tempo il numero di professionisti che costituisce lo scheletro di Pure Bros è drasticamente aumentato.

 

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Il nuovo quartier generale (a base semi-circolare) di 400 mq circa può vantare più di 10 stanze spaziose e ben areate e può contare su un’atmosfera serena e professionale in un contesto tranquillo e silenzioso. L’ideale per il team per condividere sempre nuove idee e svolgere la propria attività in totale comfort.

Pure Bros Spa è, quindi, orgogliosa di mettere a disposizione ai propri dipendenti una nuova “casa” che rappresenta l’eccellenza nel panorama immobiliare italiano, dove innovazione e ricercatezza sono i due punti cardine e con l’auspicio che possa simboleggiare un nuovo periodo di ulteriore crescita e successo.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE News Room

 

Photo credits – Nastuh Abootalebi via Unplash and Alesia Kazantceva via Unsplash

 

 

Chi è Pure Bros Mobile

Pure Bros Mobile Spa è un gruppo italiano leader nei servizi integrati per gli operatori di telefonia mobile nazionali e internazionali, nello sviluppo di servizi digitali di mobile marketing e mobile payment, applicazioni mobili e piattaforme per l’interattività e “voting” televisivo su reti di telecomunicazioni.

La sua mission, in qualità di aggregatore (hub), è quella di incrementare e migliorare gli obiettivi di business delle telco nel mondo digitale, con la messa a disposizione di piattaforme tecnologiche per l’offerta di prodotti e servizi digitali erogati da Content Provider verso gli utenti finali.

Pure Bros è nel mercato dal 2005 e da allora mette a disposizione delle Aziende, in un contesto B2B, la sua forte esperienza e le sue competenze nel settore mobile.

Il suo punto di forza è l’integrazione di Content Provider con tutti i principali Operatori di Telefonia, nazionali ed internazionali.

 

 

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BRAND E PINTEREST IN 4 MOSSE

In principio fu Facebook che nell’ormai lontano 2004 aprì ufficialmente l’era dei social networks: un successo smisurato ed in termini di visualizzazioni secondo solo a Google.

Da lì in poi i social sono diventati una moda contagiosa: da Twitter a Snapchat, da Google Plus ad Instagram per un mercato in forte ascesa.

Ma se inizialmente sono stati ideati per incentivare la comunicazione, interazione e la condivisione digitale tra gli utenti sparsi in tutto il mondo, con il tempo ci si è accorti che rappresentano uno straordinario strumento di digital business e di brand management.

Tra quelli che meglio si prestano per fare business sicuramente c’è Pinterest. Fondato e lanciato nel 2010, forse, non è conosciuto come Facebook o Instagram, ma in termini di branding non ha nulla da invidiare a nessuno. Secondo

una ricerca statistica, infatti, circa il 72% delle persone che usa questo social scopre nuovi marchi, mentre l’88% trova innovative ed interessanti idee.

Per un’azienda, quindi, usare Pinterest può risultare determinante.

 

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1. Innanzitutto, bisogna creare un business account. In questo caso, infatti, sono previsti degli appositi elementi aggiuntivi come ad esempio l’analisi dei dati analitici, la gestione degli annunci e l’aggiornamento costante di e-mail e funzioni correlate.

2. Il secondo step, poi, riguarderà la creazione di un sito: bisognerà elaborare un’immagine del logo appropriata alle esigenze di Pinterest, non si dovrà mai dimenticare di inserire la propria url e sarà necessario utilizzare nella maniera più dettagliata possibile i vari tag, in modo tale da indirizzare gli utenti nella giusta direzione, senza creare confusione.

3. Come spesso sentiamo dire: “content is king”. I contenuti sono importantissimi e bisogna saperli sfruttare al cento per cento. Raccontare di sé stessi e delle proprie dinamiche nella maniera più spontanea, genuina e trasparente possibile è un ottimo esempio!

4. Infine, una differenza rilevante rispetto agli altri social media channels” riguarda le modalità con cui vengono misurati i risultati: non è tanto importante avere un numero altissimo di followers, ma la qualità dei propri contenuti. Infatti, gli account con il maggior numero di engagement e di interazioni vengono premiati ottenendo maggior visibilità.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Priscilla Du Preez via unsplash and Javier Penas  via unsplash

 

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Pure Bros è nel mercato dal 2005 e da allora mette a disposizione delle Aziende, in un contesto B2B, la sua forte esperienza e le sue competenze nel settore mobile.

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IL FUTURO DELLA DCE

Per un’azienda b2b che si deve adattare ai cambiamenti e (sopratutto) alla “digital age”, una delle maggiori difficoltà, senza dubbio, riguarda le modalità con cui attirare l’attenzione dei potenziali clienti.

Per una digital customer experience di successo non esiste una procedura sicura e ben delineata, molto dipende dalla creatività e dalla capacità di capire le esigenze degli utenti ancor prima che quest’ultimi si rendano conto di avere quelle determinate esigenze.

Però, per porre le basi per una buona DCE ci sono almeno 5 punti assolutamente da non trascurare:

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1. Innanzitutto, onde evitare inutile confusione, bisogna attuare una strategia chiara e ben precisa: capire qual è il target, come indirizzare la DCE e come coinvolgere emotivamente tale target è alla base del successo. Inoltre, se necessario, si deve cambiare strategia in corso d’opera senza troppe remore.

2. Il secondo aspetto non poteva non riguardare la tecnologia. Stiamo vivendo l’era dello sviluppo tecnologico per eccellenza e addirittura alcuni sostengono che in un futuro neanche troppo lontano assisteremo alla cosiddetta singolarità tecnologica. L’innovazione è importante e non si può trascurare: investimenti in questa direzione sono indubbiamente la scelta giusta da fare.

3. Terzo bisogna puntare assolutamente sul design: deve essere accattivante, deve suscitare curiosità, deve attirare un utente con l’obiettivo di trasformarlo in potenziale cliente. È scientificamente provato che la nostra mente, infatti, si lascia influenzare molto di più dalle immagini che non dal testo.

4. Inoltre è di primaria importanza puntare alla personalizzazione. Il cliente deve sentirsi al centro del progetto e deve essere identificato (il più possibile) con un nome e cognome, hobby, usanze, interessi: insomma il cliente è uno e soltanto uno! Guai a generalizzare.

5. Infine, bisogna essere pronti a tutto e avere un’apertura totale verso le novità ed il cambiamento: in passato, infatti, anche le scelte che sembravano folli si sono poi rivelate vincenti. Vi ricordate quella storia con cui un’azienda ferroviaria giapponese per risollevare le proprie sorti ha assunto un gatto come capostazione?

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Felix Mittermeier via unsplash and Steven Roe via unsplash

 

 

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Pure Bros è nel mercato dal 2005 e da allora mette a disposizione delle Aziende, in un contesto B2B, la sua forte esperienza e le sue competenze nel settore mobile.

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I PAGAMENTI DIGITALI: UNA CRESCITA COSTANTE

L’innovazione e lo sviluppo tecnologico nel settore dei servizi ha radicalmente cambiato il nostro rapporto con il denaro. L’avvento dei pagamenti digitali, ad esempio, ha drasticamente ridotto la circolazione della moneta cartacea tanto che in alcuni paesi già si parla del fenomeno di “cashless”.

In principio sono state le carte di credito, poi sono arrivati i pagamenti elettronici incentivati dalle piattaforme e-Commerce ed infine i mobile payments e i mobile POS. Innovazioni in forte ascesa, che stanno prendendo sempre più piede e che nel prossimo futuro, (molto probabilmente), sostituiranno del tutto le tradizionali modalità di pagamento.

Anche in Italia i pagamenti digitali sono in forte espansione e la crescita negli ultimi anni è stata significativa. Basti pensare che nel 2016 rappresentavano circa il 15% e già nel 2017 sono cresciuti di oltre 7 punti percentuali. Secondo stime ufficiali, poi, nel 2018 dovrebbero crescere ulteriormente e nel 2020 si pensa che possano, addirittura, raggiungere quota 100 miliardi di euro.

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Attualmente, costituiscono appena il 20-25% dei pagamenti totali, ma come detto, in futuro tale percentuale è destinata ad aumentare. Infatti, i servizi di sharing e di mobile parking, dopo l’esito positivo della sperimentazione, hanno deciso di rafforzare la loro rete commerciale, l’e-commerce sta vivendo il suo periodo di massimo splendore, i pagamenti tramite smartphone si stanno sempre più diffondendo e la tecnologia Pos sta diventando una realtà concreta.

Numeri interessanti, dunque, anche se è presto per parlare di vera e propria rivoluzione digitale. In Europa la Danimarca, la Finlandia, la Svezia, il Regno Unito e la Germania sono tra le nazioni che maggiormente hanno investito su queste tecnologie, mentre nel mondo la regina dei pagamenti digitali è senza dubbio la Cina.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – rawpixel  via pexels and Negative Space  via pexels

 

 

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I 5 CANALI SOCIAL PER IL DIGITAL BUSINESS

L’importanza dei “social media channels” nel mondo del “digital business”, “digital marketing” e del “digital branding” è ormai nota: sono strumenti “potentissimi” in grado di raggiungere con costi contenuti e tempi assai ridotti un enorme numero di persone in tutto il mondo.

Essendo di nuova formazione, però, questi strumenti, nel segmento del business digitale, non sono molto diffusi e soprattutto il loro potenziale è ancora tutto da esplorare e da scoprire. Il loro segreto non alberga semplicemente nella capacità di comunicazione, come molti pensano, ma nel riuscire a raggiungere un determinato target con estrema facilità e rapidità.

Una recente ricerca statunitense relativa al marketing e alla comunicazione digitale sostiene che i canali social che meglio si prestano al “digital business “ sono 5 e ognuno con determinate caratteristiche e dinamiche.

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1. Il re non poteva non essere Facebook. Anche se nel tempo ha perso un po’ di “appeal” e per i più giovani è forse un po’ “superato”, il social networks di Zuckerberg vanta circa 2 miliardi di account attivi, ha una vasta gamma di “targets”, (fasce di età, sesso, nazionalità etc.) e una notorietà a livello globale.

2. Altro canale social decisamente adatto al business e al marketing è indubbiamente Twitter. “La sua arma letale” è la “viralità”: attraverso i retweet, infatti, un contenuto può fare il giro del mondo e acquisire nell’arco di 24 ore una visibilità smisurata. Doveroso, però, il corretto utilizzo degli hashtag, fondamentali per indirizzare nei giusti canali il proprio “marketing content”.

3. Anche LinkedIn nel tempo ha acquisito sempre più importanza e adesso è diventato un vero e proprio strumento di digital branding. A differenza dei primi due su LinkedIn non bisogna puntare sui contenuti “promozionali”, bensì bisogna cercare di costruire delle relazioni solide con gli altri utenti.

4. Instagram al momento è il social più in voga. La sua peculiarità sono le immagini e per questo si sposa perfettamente con le strategie di mercato. Le immagini, infatti, rappresentano un vero e proprio catalizzatore di attenzione per il nostro cervello e hanno un “potere di influenza” assolutamente da non trascurare.

5. Infine, Yelp è sicuramente uno dei social più interessanti sotto questo punto di vista. Secondo gli esperti del settore sarà un elemento cruciale per il digital marketing del futuro e si presta perfettamente alla nuova concezione di fare business.

 

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

 

Photo credits – rawpixel via pexels and LoboStudioHamburg  via pixabay

 

 

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CONTENT IS KING

Come affermava in tempi non sospetti Bill Gates “content is king” e mai frase fu più azzeccata ed attuale. Oggigiorno, infatti, nel bel mezzo dell’età del digitale le aziende hanno bisogno di creare contenuti digitali al fine di aumentare fama e consapevolezza del proprio brand.

Ma creare semplicemente contenuti non basta: occorre essere in grado di attrarre visitatori occasionali e trasformarli in potenziali clienti, di diffondere il proprio marchio a macchia d’olio, di ottenere una good reputation” nel web e di influenzare le scelte altrui.

Una buona strategia, dunque, su cosa si basa?

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1. Innanzitutto, i  contenuti devono essere interessanti, avvincenti, devono catalizzare l’attenzione e “creare dipendenza”. L’errore più comune che solitamente si commette è quello di pubblicare contenuti su contenuti di scarso interesse generale.

2. La seconda strategia fondamentale è quella che negli “States” chiamano Tell, don’t Sell!”. I potenziali compratori detestano gli specchietti per le allodole” e si fidano poco delle super promozioni speciali. Piuttosto, sono attratti da quelle aziende che forgiano il proprio credo sulla trasparenza e sull’onestà e che sappiano parlare di stesse in maniera semplice e genuina.

3. Le piattaforme e le modalità su cui si pesercitare la propria influenza sono tantissime (dai canali dei social media ai reports, dagli infographic ai video) ed ognuna ha delle proprie regole e caratteristiche che vanno rigorosamente rispettate: adattate, perciò, il contenuto in base alle esigenze!

4. Spesso e volentieri un utente utilizza il web perché è alla ricerca di risposte. Se un sito è in grado di risolvere questi quesiti molto probabilmente, in futuro, potrebbe diventare un punto di riferimento per molti e il successo sarebbe garantito.

5. Con l’avvento del digitale si è passati dal monologo al dialogo. Adesso, i clienti (o potenziali tali) possono interagire direttamente con il “marchio”, con il rivenditore e possono esprimere giudizi: oggi, la “web reputation” gioca un ruolo fondamentale e vale molto di più qualsiasi tipo pubblicità.

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

 

Photo credits – Fancycrave via Unsplash and Shirly Niv Marton via Unsplash

 

 

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L’E-BUSINESS: 5 COSE DA SAPERE

Nel tempo la tecnologia e l’innovazione hanno forgiato il nostro mondo: siamo passati dalla rivoluzione industriale alla catena di montaggio, dall’automobile all’introduzione del primo computer.  Un processo sempre in movimento che ha cambiato e cambierà, inevitabilmente, le nostre abitudini e il nostro stile di vita.

 

È soprattutto dall’inizio del XX secolo che si è scatenata la folle corsa verso la “tecnologia: l’uomo ne ha quasi una necessità vitale e lo sviluppo, negli ultimi anni, ha raggiunto livelli inimmaginabili.

 

Anche il mondo del business e del marketing sono stati travolti da questo tsunami e i cambiamenti sono stati radicali.

 

Ora le aziende si devono adeguare ai nuovi dettami del mercato e ci sono almeno 5 punti assolutamente da prendere in considerazione:

 

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1. Nel segmento dell’”e-business” un’azienda può avere successo se e solo se è in grado di comunicare tramite il digitale. Questo significa che è necessaria una buona conoscenza e consapevolezza degli strumenti di comunicazione informatica: partire dai social media channels, ad esempio, non è una cattiva idea!

 

2. Un’azienda non può prescindere da software di monitoraggio che permettono di ottenere importanti informazioni, praticamente, in tempo reale e dai quali si dovranno, nel minor tempo possibile, basare le strategie future.

 

3. Attraverso la vendita diretta on-line tutte quelle figure intermediarie collocate tra il rivenditore e l’acquirente finale vengono eliminate. Questo si traduce in una riduzione netta di costi di produzione, ma al tempo stesso comporta un cambiamento sulle strategie di marketing. La progettazione del sito e gli investimenti sulla pubblicità on-line, allora, diventano fondamentali e trascurarli è alla base dell’insuccesso.

 

4. Come vi abbiamo anticipato, la tecnologia è in continuo rinnovamento ed adagiarsi su quelle presenti senza monitorare le future è l’errore più frequente e spesso il più rischioso che si possa commettere: rimettersi, poi, in gareggiata, infatti, potrebbe risultare una “mission impossible”.

 

5. Grazie ad internet un utente può avere accesso a tutte le informazioni relative all’efficienza ed onestà dell’azienda e alla qualità del prodotto. Si può consultare recensioni di clienti, constatare il loro livello di soddisfazione e vedere cosa ne pensano di quella determinata azienda. Dunque, la parola chiave per il nuovo modo di fare “e-business” non può che essere una sola: trasparenza!

 

 

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

 

Photo credits – rawpixel via Unsplash and Artificial Photography via Unsplash

 

 

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