SIMPLY UNBELIEVABLEUNA RACCOLTA DI DOMANDE E CONVERSAZIONI ASSURDE REALMENTE AVVENUTE IN UN CALL CENTER CHE SI OCCUPA DI COLLEGAMENTI MARITTIMI. |
HELLO THERE!!!
Salve a tutti, mi chiamo Anna, e vivo a Napoli.
La mia esperienza con i call-canter di società di navigazione è iniziata nel 2006... da allora ne ho sentite di tutti i colori...
Spero che nessuno si offenda, questo è solo un modo di sdrammatizzare e di essere autoironici.
Buona lettura
e fatemi sapere quali sono i vostri preferiti!!
QUANTI STANNO SBIRCIANDO...
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NICK ANCESTRALE
| « ma è ovvio... | Ma ci sono o ci fanno??????????? » |
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- La collega è al telefono con un cliente che ha atteso un paio di minuti prima di ricevere risposta: signorina, ma che bella la musica dell' attesa, me la potrebbe passare tramite bluetooth?????? - email ricevuta dalla collega che si occupa delle prenotazioni gruppi: <<Mi dispiace comunicarvi che il gruppo in oggetto sarà impossibilitato a partire, in quanto il capo-gruppo è stao citato in giudizio>>!! - agenzia di viaggio: scusami come si chiama una cabina in cui possono andare 2 pax? io: DOPPIA!!! lei: e una in cui ci va un solo pax?? io: SINGOLA!!!
- io: allora, ricapitolando...: partenza da Civitavecchia per Olbia il 26 giugno e da Olbia per Civitavecchia il 3 luglio... agenzia di viaggio: Scusami, a che ora parte la nave in andata? io: alle 22 in entrambi i casi!!!! lei: e al ritorno??
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