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Creato da eccelso86 il 20/03/2007

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Grazie libero adsl

Post n°92 pubblicato il 12 Settembre 2007 da eccelso86
 

Da qualche giorno, ormai, la mia connessione ad internet ha iniziato a dare dei problemi seri e mi ha portato sull'orlo di una crisi di nervi. Ho chiamato l'assistenza che, a sua volta, avrebbe bisogno di assistenti dedicati.Infatti, Dopo "solo" 25 min di attesa, ti passano un operatore che, il più delle volte, ne capisce meno di te e si dimostra sopreso se gli parli di ping, dns,ip, lan ecc...ti dice di fare mille prove, ti fa attaccare e staccare tutti i cavi(anche quelli della lavatrice, se necessario), ti insinua addirittura il dubbio che, il tuo modem, sia rotto! Dopo un po' cade la linea(sarà un caso?) ma tu non demordi e riprovi...attendi altri 20 minuti ed ecco che, finalmente, ti risponde un altro operatore. Inutile dirvi che, a detta di quest'ultimo, le prove che vi ha fatto fare il tecnico precedente, sono del tutto inutili.

Così ricomincia la tarantella di driver reinstallati, "test" sulla linea, cavi collegati e scollegati, prese sostituite e poi il classico, immancabile, "non so proprio che dirle a questo punto"! Disperato, compri un nuovo modem e scopri che, per risparmiare, ne hai comprato uno che fa ancora più schifo di quello precendente...niente: tra te e la tua adsl ormai c'è lo stesso feeling che ci sarebbe tra Hitler e un ebreo. Chiami nuovamente l'assistenza e, dopo appena 30 minuti di attesa, ti risponde uno che ha la capacità d'attenzione di un ermellino sotto metanfetamine...appena accena ad una risposta, gli riattacchi il telefono in faccia per non mandarlo cordialmente a fare in culo.

Attendi qualche minuto, sbollisci la rabbia finendo il calendario dei santi a forza di bestemmie e richiami con la maschera di scream al volto, riprommettendoti di rintracciare e sgozzare il prossimo tecnico coglione che ti risponde. Questa volta, però, il tizo pare cortese, attento e molto preparato...non ti fa nemmeno finire di spiegare il problema che già ti da un spiegazione più che convincente:"Guardi, stiamo ricevendo tante telefonate da parte di clienti che hanno il suo stesso problema...deve sapere che, il 5 settembre, c'è stata una migrazione di server e, tale migrazione, ha generato alcuni problemi di connessione, anche per l'incompatibilità riscontrata in alcuni modem "datati"...tutto ciò a causa delle nuove impostazioni dei server stessi che risultano, talvolta,in conflitto con le configarazioni dei modem vecchi! Tra qualche giorno, comunque, dovrebbe tornare tutto come prima e le dovrebbe potersi riconnettere senza problemi"!

Lo ringrazi per l'informazione, attacchi il telefono e vieni colto da una serie di tic all'occhio destro, una vena grande quanto una mazza da baseball ti compare vicino alla tempia...alla fine ingoi in un solo boccone il modem che avevi appena acquistato e provi a ricollegarti con quello vecchio. Risultato: la presa lan del tuo nuovo modem che ti esce dalla bocca e il vecchio router che, improvvisamente, quasi come se ti avesse potuto vedere e si fosse spaventato per la fine che avevi fatto fare al suo "collega", effettua correttamente la connessione! Non so quanto durerà e non so cosa farei al sig. libero se lo avessi qui, davanti a me, in questo momento. Una cosa è certa: grazie alle non informazioni dei "tecnici" libero e al fatto che, la infostrada, effettua migrazioni di server senza curarsi di avvertire i suoi utenti, ho buttato nel cesso 40 euro e 10 anni di salute. E' per questo che, il mio vaffanculo Day, vorrei dedicarlo al servizio assistenza libero infostrada, al 155 e alle migrazioni di server(se avessi avuto un tecnico a portata di mano, gli avrei fatto migrare le palle con un calcio ben assestato)!

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Commenti al Post:
uto80
uto80 il 12/09/07 alle 15:55 via WEB
vedo che sei di ottimo umore,eh...? buona giornata,mitico! sciaouz!
 
 
Utente non iscritto alla Community di Libero
Anonimo il 12/09/07 alle 16:05 via WEB
Il commento di un amico, comunque! Contribuisce sempre a tirarti su a risollevarti l'umore^^ Grazie, sul serio... Ge
 
cateviola
cateviola il 12/09/07 alle 18:48 via WEB
lo stesso trattamento, ma per 6 (sei) mesi, l'anno scorso, è toccato a me con la telecom
Contenta per te che te la sei cavata così in fretta! SEI MESI senza connessione! Se ci ripenso perdo altri capelli, oltre a quelli che mi fai cadere tu ogni volta che leggo, mi diverto e non commento per pigrizia
 
 
eccelso86
eccelso86 il 12/09/07 alle 23:54 via WEB
Oh mio Dio...oggi, credimi, non riesco ad immaginare la mia vita senza internet! Sei mesi di connessione sarebbero per me insostenibili. Ma che diamine di problema avevi con la telecom?! Mi dispiace di essere responsabile della tua calvizie...magari, per te, tolgo l'avviso con augurio di alopecia per i "non commentatori" o per i lettori pigri...però che cazzo, se fai lo sforzo di leggermi, un commentino ino ino potresti pure lasciarlo^_^
 
Utente non iscritto alla Community di Libero
Anonimo il 12/09/07 alle 21:05 via WEB
tieni conto che gli operatori dei gestori di telefonia sono poveri ragazzi precari-co.co.co a progetto che guadagnano si e no 600 euro al mese x 12 ore di lavoro. non scaricare la tua rabbia su di loro ma sui responsabili che per il guadagno sacrificano la professionalità. lorenzo
 
 
eccelso86
eccelso86 il 12/09/07 alle 23:52 via WEB
Ma certo Lorenzo! E' ovvio che ne tengo conto...vedi, i miei post non bisogna leggerli con troppa serietà! Ho già precisato numerose volte che, quando scrivo, tendo volutamente ad enfatizzare molti aspetti per il puro intento di far ridere e divertire. Mia zia, fino a qualche hanno fa, ha lavorato in uno di questi call center e io stesso ho visto come funziona...sono condizioni di lavoro difficili e, clienti che non capiscono un beneamato cazzo di pc, mettono a dura prova la tua pazienza. Fatto sta che, comunque, il servizio è insufficiente. La colpa non è certo degli operatori(o, comunque, lo è solo in piccola parte)...se fai caso al titolo, infatti, il ringraziamento sarcastico va a libero adsl e non direttamente ai tecnici. grazie per l'intervento!
 
seventh_stranger
seventh_stranger il 13/09/07 alle 01:00 via WEB
Io con Telecom quando misi l'ADSL usufrii pienamente del servizio solo dopo averne cambiati 3, ed essendo abbastanza incapace (conosco a stento i cavi usb!) ho sempre preteso venisse un tecnico ad installarli e constatarne il funzionamento! Da anni quindi mi ritrovo con il mio modem funzionante (che logicamente so installare e disinstallare) e 2 vecchie diligenze che quasi t'aspetti di leggerci su "SIP"....Se potessero tornarti utili, a disposizione!!!
 
 
eccelso86
eccelso86 il 13/09/07 alle 10:15 via WEB
Io, invece, sono abbastanza competente in questo campo e, spesso, sono io suggerire ai tecnici quale potrebbe essere la soluzione...chiedo loro conferma ma nada! Comunque tu mi vuoi regalare un modem e ti ringrazio ma, in questo momento, ho il problema opposto: non è che conosci qualcuno al quale serve un modem nuovo e perfettamente funzionante a 30 euro?!^_^
 
goccedivaniglia
goccedivaniglia il 13/09/07 alle 08:42 via WEB
Grazie per l'info, mi chiedevo come mai avessi problemi di connessione in questi gg. Quelli di libero, sono strani, è vero, peccato perdersi così, non avvisare mai gli utenti.. Su questa community mi sento proprio a casa, non la considero virtuale, perché ormai fa parte del mio viver quotidiano da quasi 7 anni... però il loro modo di fare non lo approvo, peccano di superficialità.. Stai tranquillo fratellino.. hai 10 di più?!?!... mmm interessante ;-) ihihih
 
 
eccelso86
eccelso86 il 13/09/07 alle 10:18 via WEB
Anche per me, questa community, è diventata una seconda casa, un luogo dove confrontarsi e crescere e non posso che ringraziare libero per lo spazio web che ci fornisce...però, cazzo, se avvertissero gli utenti con una mail quando fanno certe modifiche così importanti e invasive, ci sarebbero meno traumi e meno perdite di tempo e danaro(io ho comprato un modem inutilmente)! Ci inondano la casella e-mail con pubblicità di prodotti inutili, potrebbero anche curarsi di fornirci informazioni fondamentali di "migrazioni" e affini. Per quanto riguarda i miei anni, non sono cresciuto di 10 anni, so solo che camperò 10 anni di meno^_^...poi è meglio non fare pensieri incestuosi hihihi
 
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