IL POTERE DEL CONTENT MARKETING

Negli ultimi anni l’importanza che ha acquisito il content marketing nel mondo del business è stato qualcosa di straordinario. Sempre più aziende, infatti, hanno puntato dritto al digitale, (e non poteva essere altrimenti), con il conseguente drastico aumento del content marketing.

Un termine di “nuova generazione” che forse non tutti conoscono esattamente il significato e intorno al quale si fa sempre molta confusione. Per content marketing, infatti, non s’intende il semplice insieme di contenuti digitali presenti in una pagina web, bensì si tratta di una vera e propria strategia di “branding” volta ad “attrarre” più utenti possibili con l’obiettivo di aumentare fama, visibilità e tasso di engagement.

Fondamentalmente, ci sono almeno 4 motivi per cui il content marketing, nell’era del digitale, è considerato un elemento imprescindibile per il business di un’azienda.

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1. Innanzitutto, la creazione di differenti contenuti e la loro condivisione sui canali social più importanti permette ad un brand di aumentare la propria awareness, ovvero la visibilità.

2. Inoltre, le attività legate al SEO (Search Engine Optimization) sono importantissime per fare in modo che le informazioni del proprio brand “arrivino” tra le prime posizioni nel “ranking” di Google o più in generale di un motore di ricerca. Più si è in “alto” e più si ha la possibilità di raggiungere un potenziale cliente “perso tra i meandri della rete digitale”.

3. Gli utenti, solitamente, prima di effettuare un acquisto, sono alla ricerca di rassicurazioni e per questo motivo che navigano sul web per verificare la qualità di quel brand, l’affidabilità, la trasparenza, etc. È, anche, in situazioni come queste che il content marketing gioca un ruolo da protagonista. Infatti, quando un utente, ad esempio, confronta due o più aziende, sono proprio la qualità dei contenuti digitali a fare tutta la differenza del caso.

4. Infine, statistiche e studi alla mano ci dicono che esiste una forte correlazione tra il content marketing e la credibilità di un brand. Più contenuti di qualità si pubblicano e maggiore sarà la percentuale di credibilità percepita di quel brand agli occhi dei clienti o potenziali tali.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Andrew Neel via unsplash and Keagan Henman via unsplash 

 

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LA TECNOLOGIA AL SERVIZIO DELLA CX

Innovazione e nuove tecnologie come punto di riferimento per i “retailers 4.0”. Oggigiorno con il commercio elettronico e l’ossessiva ricerca di fidelizzare il più possibile i propri clienti, la digital customer experience (DCX) ha raggiunto livelli altissimi. L’intelligenza artificiale ha, indubbiamente, velocizzato ed ottimizzato tutto il processo ed il risultato finale è un mix di innovazione e creatività.

Così, nel bel mezzo della nostra “DCX” ecco che, improvvisamente, ci ritroviamo a “chattare” con una macchina, convinti che si tratti di un essere umano in carne ed ossa e gli chiediamo chiarimenti e rassicurazioni circa l’efficienza e la trasparenza del negozio virtuale.

E se, poi, lo stesso “chatbot” si trasformasse in un vero e proprio agente di marketing? In grado di fidelizzare la clientela, di trasformare un potenziale cliente in un acquirente e di sfruttare al meglio quelle strategie legate al connubio tra marketing e psicologia?

I big data, a questo punto e l’analisi di tutti quei “valori” che corrono lungo la rete virtuale e che negli ultimi tempi sono stati al centro di scandali ed intrighi. Grazie ad algoritmi di ultima generazione, quindi, un brand può ottimizzare (quasi) al cento per cento la decodifica di questi dati e trasformarli in preziose informazioni circa le esigenze dei clienti o potenziali tali.

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In conclusione possiamo dire che, senza dubbio, la tecnologia è un alleato importante per un brand, ma è altrettanto vero che senza l’apporto degli esseri umani, la sola intelligenza artificiale non è sufficiente. Infatti, in molti sostengono che la macchina sostituirà l’uomo: forse un giorno, (anche se menti come Ray Kurzweil lo escludono categoricamente), ma attualmente la tecnologia per quanto avanzata è ancora acerba ed il supporto dell’uomo è semplicemente fondamentale.

Ad esempio, non è detto che un customer care virtuale sappia rispondere a qualsiasi quesito ed a risolvere ogni tipo di task ed è in quei casi in cui non vi riesce che un brand perde credibilità. Ecco che l’intervento dell’uomo risulta essere, dunque, importante.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Becca McHaffie via unsplash and Owen Beard via unsplash

 

 

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IL BRAND E LA TECNOLOGIA

Negli ultimi decenni la tecnologia ha fatto passi da gigante ed è entrata nelle nostre vite direttamente dalla porta principale. Senza smartphone siamo persi, internet è diventata una questione di vita o di morte e ormai siamo in grado di guidare la nostra auto solo se “smart”.

Anche nel panorama del digital marketing e nel mondo dei brand la tecnologia ha assunto un ruolo primario: tutto passa da lì e per le aziende è divenuto un punto fermo imprescindibile.

Ma nel dettaglio quali sono i campi dove non si può fare a meno dell’innovazione tecnologica?

1. Indubbiamente, nella customer experience. Adesso, il cliente è alla ricerca di una interazione totale con il proprio marchio di fiducia, non si accontenta più di essere un numero e “pretende” un’offerta che sia perfettamente compatibile con le sue esigenze. Ed è per questo che le aziende investono tanto sugli algoritmi di ultimissima generazione, in grado, in base ai dati che raccolgono, di “carpire” i gusti dei singoli consumatori.

 

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2. Anche nella visibilità e nell’immagine del brand, la tecnologia può essere un ottimo alleato. Basti pensare alla realtà aumentata e alle emozioni che può suscitare. Un esempio? Siete mai entrati (digitalmente) dentro un’automobile e avete mai osservato i suoi interni, i dettagli dell’abitacolo, il cruscotto come se si stesse realmente all’interno di quell’auto?

3. Dove l’innovazione è di grande aiuto è sicuramente nel settore dell’abbigliamento. Alcuni brand offrono la possibilità di provare vestiti, outfit, borse e occhiali comodamente da casa. L’esperienza è digitale, ma la sensazione è che si è realmente nel camerino di un negozio.

4. Infine, non si può non menzionare la comunicazione. Da sempre per un brand è importante far parlare di sé e diffondere il proprio nome. Più persone si raggiungono, maggiori saranno le possibilità di successo. Oggi, con l’introduzione dei “social media channels” si ha la possibilità di raggiungere un numero di potenziali clienti (in tutto il mondo) impensabile neanche vent’anni fa e tutto questo grazie all’innovazione tecnologica.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Modern Essentials via unsplash and Giu Vicente via unsplash

 

 

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LE 2 STRATEGIE DI SUCCESSO PER IL DIGITAL MARKETING

Nel mondo del marketing, la strategia rappresenta un punto fermo imprescindibile: ne basta una, azzeccata o sbagliata che sia, per cambiare radicalmente le sorti di un’azienda.

Nell’era del digitale e del digital marketing, una strategia che può risultare importante è, indubbiamente, quella relativa alle dirette streaming.

Queste, infatti, strumenti social “potentissimi”, consentono di condividere qualsiasi tipologia di contenuto e offrono la possibilità di raccontare sé stessi e farsi conoscere attraverso la rete. Non c’è alcun limite a ciò che può essere trasmesso, ma solo un vincolo: al centro della diretta ci devono essere le persone, bisogna coinvolgerle il più possibile e si deve puntare all’engagement. In questa nuova concezione di business, infatti, non esistono più gli spettatori e non ci sono più i clienti, bensì persone. Sono tutti posti sullo stesso livello ed interazione deve essere la parola d’ordine: non si deve assistere alla diretta, ma viverla!

Insomma, internet come un grande mercato rionale: ci si incontra, ci si saluta, si viene a creare un rapporto di fiducia e si “fidelizza”.

Un’altra interessante strategia per un “digital marketing” di successo è la cosiddetta brand heritage.

Legato al concetto di brand identity, ha l’obiettivo di rendere unico il proprio marchio attraverso la sua storia, i suoi successi e le strategie vincenti che in passato lo hanno reso famoso in tutto il mondo.

L’identità di un marchio, inevitabilmente, passa anche da qui: un modo, dunque, per parlare di sé, un po’ come si fa al primo appuntamento, per conoscersi meglio e infondere maggior fiducia.

Secondo gli studiosi John Balmer, Stephen Greyser e Mats Urde, il brand heritage si basa su 5 elementi fondamentali: il tipo di storia, (ad esempio come è nato il marchio Ferrari e come pochi anni fa è stato riconosciuto come il brand più influente al mondo), la longevità, i valori fondanti, il simbolismo e il track record, cioè i successi dell’azienda ottenuti nel tempo e riconosciuti dalle diverse categorie di stakeholder.

In conclusione, quindi, si può affermare che i “live” sui social e il brand heritage sono degli ottimi trampolini di lancio per un’azienda, ma che al tempo stesso possono rappresentare una lama a doppio taglio: come detto all’inizio, infatti, una strategia sbagliata potrebbe influenzare in maniera determinante il futuro di un brand.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Rawpixel via unsplash and StickerMule via unsplash

 

 

 

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BRAND & SNAPCHAT: 8 SEGRETI PER IL SUCCESSO!

Se Whatsapp ha segnato un’epoca e Telegram ha superato il maestro (anche se non tutti ne sono convinti), Facebook ha creato il precedente e Instagram ha puntato sulla creatività, Snapchat ha spiazzato tutti e si è letteralmente “preso” la fetta di mercato forse più importante: i millennials.

200 milioni di utenti attivi, 400 milioni, in media, i contenuti scambiati in in un giorno, video, immagini, post: rigorosamente tutto live e non possono avere più di 24 ore di vita. La nuova generazione corre, si annoia subito ed è alla ricerca, sempre, di esperienze nuove.

I creatori di Snapchat hanno studiato bene i millennials e il prodotto finale è perfetto per le loro esigenze: secondo ricerche scientifiche, ad esempio, affermano che gli under 24 hanno un tempo di attenzione di appena 8 secondi e passano molto tempo con il loro smartphone. Hanno meno difficoltà a comunicare via “digitale” e adorano i social.

Snapchat per le aziende può rappresentare uno strumento di marketing estremamente efficace, ma per funzionare le loro strategie devono prendere in considerazione alcuni elementi:

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1. Velocità e tempi (strettissimi) di reazione: un video non può durare più di 10 secondi

2. È vietato l’uso di hashtag e altri stratagemmi per “indicizzare” il brand

3. Behind the scenes: ai giovani piace “vivere” un evento e farne parte. Ad esempio Michael Kors, (ottenendo un enorme successo), ha preferito postare su snapchat il dietro le quinte delle sue sfilate piuttosto che la sfilata di per sé.

4. Inoltre, è bene ricordare che immediatezza e spontaneità sono le parole d’ordine tra i giovani!

5. Per molti Millennials gli influencer sono dei veri e propri punti di riferimento: sfruttare la loro potenzialità per veicolare i propri messaggi è un ottimo punto di partenza.

6. Semplicità: su Snapchat non esistono funzioni di editing o filtri grafici, nessun ritocco digitale. Bisogna solo essere se stessi, autentici ed originali!

7. È necessario sempre, costantemente e con continuità, monitore il proprio profilo e leggere le Story Replies degli utenti, cioè le risposte al proprio post in tempo reale, in modo tale di avere sempre la situazione sotto controllo.

8. Infine, i geofilters sono importanti: si tratta di un modo interessante per promuovere il proprio brand in base alla geolocalizzazione dei propri utenti. Questa strategia è molto diffusa, ad esempio, nel mondo dell’NBA. Informare, infatti, in tempo reale dove si sta svolgendo una gara a quegli utenti che sono nei paraggi è sicuramente un’ottima iniziativa.

 

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Thought Catalog via Unsplash and Matheus Ferrero via Unsplash

 

 

Chi è Pure Bros Mobile

Pure Bros Mobile Spa è un gruppo italiano leader nei servizi integrati per gli operatori di telefonia mobile nazionali e internazionali, nello sviluppo di servizi digitali di mobile marketing e mobile payment, applicazioni mobili e piattaforme per l’interattività e “voting” televisivo su reti di telecomunicazioni.

La sua mission, in qualità di aggregatore (hub), è quella di incrementare e migliorare gli obiettivi di business delle telco nel mondo digitale, con la messa a disposizione di piattaforme tecnologiche per l’offerta di prodotti e servizi digitali erogati da Content Provider verso gli utenti finali.

Pure Bros è nel mercato dal 2005 e da allora mette a disposizione delle Aziende, in un contesto B2B, la sua forte esperienza e le sue competenze nel settore mobile.

Il suo punto di forza è l’integrazione di Content Provider con tutti i principali Operatori di Telefonia, nazionali ed internazionali.

 

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INSTAGRAM : UN ALLEATO IN PIÙ PER IL TUO BRAND

Ci troviamo nel bel mezzo della digital era e nel mondo del business nulla è più importante dei social media. Essere costantemente aggiornati su di essi è uno dei tanti segreti per avere successo.

Se Facebook ha circa 2 miliardi di account attivi e YouTube può garantire milioni di visualizzazioni, adesso il social per eccellenza sembra essere proprio Instagram. Non è un caso che prima che fosse troppo tardi Zuckerberg abbia deciso di acquistarlo (2012) sborsando circa un miliardo di dollari.

Per il digital marketing e per le aziende interessate a valorizzare il proprio brand tramite il web Instagram è una vera e propria miniera d’oro di visualizzazioni. Negli ultimi anni il tasso di crescita della piattaforma è stato da record: mai nessun social network in sei anni è passato da un valore di 1 miliardo a 100 (secondo stime Bloomberg).

Ma in termini di branding perché Instagram è così importante?

Fondamentalmente 3 sono gli elementi che rendono il social unico:

 

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1. Innanzitutto, il fatto che Instragram è “costruito” intorno a contenuti visivi. Si sa, l’impatto visivo per il nostro cervello gioca un ruolo determinante: Vi è mai capitato di fare scelte basandovi semplicemente sull’impulso?

2. Il secondo elemento riguarda l’utilizzo degli hashtag. Questi permettono di veicolare il contenuto (visivo) su una determinata strada, categorizzata e più facilmente raggiungibile. Ma gli hashtag devono essere usati nella maniera giusta, altrimenti perdono la loro funzione. Ad esempio, quelli iper-inflazionati (#like4like, #beautiful, #follow4follow, #picoftheday etc.) non portano da nessuna parte: meglio lasciarli agli altri! E per ogni contenuto è bene non utilizzarne più di 30.

3. Terzo, Instagram rispetto agli altri social media permette un alto tasso di engagement e di raggiungere un target decisamente più vario.

Infine, è importante ricordare che ogni social networks ha delle proprie esigenze e caratteristiche. Vietato replicare gli stessi contenuti su Facebook, Instagram o Twitter: diversificare è la parola d’ordine!

Insomma, Instagram ha un potenziale enorme, può garantire visibilità ed engagement: praticamente un passaparola infinito, ma come per ogni moto da 200 cavalli che si rispetti la competenza è un requisito indispensabile.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Fancycrave  via Unsplash and Thought Catalog via Unsplash

 

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I 5 SEGRETI DEL SOCIAL MEDIA MARKETING

Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, You Tube non sono solo dei semplici social media, ma dei veri e propri strumenti di marketing. Milioni di persone, ormai, hanno sposato la nuova era del social e per aumentare la visibilità e farsi pubblicità cosa c’è di meglio?

I social media per un’azienda che vuole farsi conoscere sono decisamente importanti, ma per sfruttare a pieno il loro potenziale è bene seguire 5 regole fondamentali.

1. La prima riguarda il rapporto con i cosiddetti followers: bisogna essere sempre sul pezzo, condividere con regolarità e costanza e aggiornarsi in continuazione. Infatti, il follower è alla ricerca di qualcuno che in un determinato settore possa dargli delle informazioni in più rispetto al proprio bagaglio di conoscenze personale.

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2. Ogni specialista SEO sa che per ottenere successo e seguaci è necessario essere sempre attivi e coinvolti nelle discussioni. Dunque, bisogna commentare non solo i propri post ma anche quelli degli altri: ciò dimostrerà che si è reali e non dei robot e parecchio attivi sulla rete. Ad esempio, retwittare contenuti è un’ottima strategia.

3. La terza regola riguarda l’indicizzazione dei post: soprattutto su Twitter ed Instagram l’utilizzo dell’hashtag è importantissimo. Non si tratta solo di utilizzarlo, ma di saperlo fare nella maniera corretta. Gli hashtag devono essere coerenti con i propri post e quando se ne introduce uno nuovo bisogna sempre prima controllare se non è stato usato dalla “community” per definire qualcosa di diverso o che non si vuole associare al proprio brand.

4. Un’altra buona mossa da parte delle aziende è quella di realizzare campagne social in collaborazione con altre aziende. Quest’ultime non devono essere dei competitors, naturalmente, ma al tempo stesso devono svolgere attività simili. Un interessante esempio riguarda la partnership tra Red Bull e Playboy. Insieme hanno realizzato un video in cui il ciclista Danny MacAskill fa acrobazie nella bellissima residenza delle conigliette più famose del mondo, mentre queste ultime si rinfrescano in piscina. Il video ha ottenuto più di 5 milioni di visualizzazioni facendo il giro del mondo. Cosa hanno in comune i due brand? Stili di vita eccitanti…

5. Infine, un trucco per aumentare il numero di followers è quello di seguire i profili più famosi. Se questi dovessero ricambiare la cortesia, il gioco è fatto!

Insomma, il social media marketing per un’azienda è di fondamentale importanza e sottovalutarne le potenzialità può rappresentare un grave errore.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Jakob Owens  via  Unsplash and Elijah O’Donell via Unsplash

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IL BRAND AL TEMPO DI INTERNET

Il brand rappresenta per una società l’anima, l’impronta digitale, il biglietto da visita, la credibilità e l’affidabilità. Il marchio deve essere un punto di riferimento per il consumatore, il quale deve rivedersi ed immedesimarsi, riconoscersi e fidarsi. Tra società, brand e cliente si deve instaurare un rapporto di amicizia, di fedeltà e “amore”. Nell’era del digital marketing, però, tutto ciò risulta più complicato ed è per questo che è necessario seguire delle regole ben precise e rigorose.

Innanzitutto, la prima mossa da attuare è quella di interagire con i possibili clienti attraverso i social networks: quest’ultimi rappresentato un enorme potenziale e se ben sfruttati garantiscono visibilità e fama. In particolare, un brand che punta al successo deve dedicare parecchie risorse e tempo alla cosiddetta attività di listening: cioè monitorare con attenzione tutte le conversazioni che lo riguardano e analizzare, nello specifico, la fonte, quando lo fa, dove, perché e in che termini. Poi, eventualmente, rispondere in maniera più personalizzata possibile senza scadere nella generalizzazione. Il cliente è importante ed unico!

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In secondo luogo è bene ricordare che non tutti i social sono uguali ed ognuno ha delle regole ben precise: bisogna essere in grado di scegliere il contenuto adeguato in ogni occasione. Ad esempio, Facebook è perfetto in termini di coinvolgimento ed incentiva l’interazione, mentre Twitter predilige contenuti brevi ma intensi, è vietato trascurare gli hashtags ed è sempre consigliato inserire dei link. Instagram, dal canto suo, “si nutre d’immagini”, le quali devono far scaturire piacevoli emozioni, forti sensazioni e particolari suggestioni. Il nostro cervello, infatti, è molto sensibile all’impatto visivo.

Inoltre, l’analisi dell’audience è cruciale: qual è il target che si vuole raggiungere? Quali sono le loro tendenze? Preferenze e gusti? Gli adolescenti di oggi, ad esempio, hanno le stesse esigenze di quelli di 20 anni fa?

Infine, nel mondo del mercato digitale è importante saper interpretare i trend, anticiparli e prestare attenzione a tutte quelle attività di benchmarking per comprendere meglio quali sono state le strategie che hanno funzionato e quali, invece, è meglio accantonarle.

La rete virtuale può essere considerata una straordinaria miniera d’oro per le società e permette di valorizzare e far crescere la propria reputazione in maniera esponenziale, ma al tempo stesso può diventare una trappola mortale: basta un passo falso che si rischia di rimanere “marchiati” a vita.

Un’interessante esempio è quello che riguarda Domino’s Pizza, catena di fast food statunitense. Nel 2009, per scherzo, su YouTube è stato caricato un video in cui un dipendente gioca con il cibo prima di servirlo: s’infila un pezzo di formaggio nel naso e poi avvicina una fetta di salame al suo lato b ed infine con quegli ingredienti confeziona un “buonissimo” hot-dog. In poco tempo il video è diventato virale e per la nota catena di fast food è stato l’inizio di un calvario. Ancora oggi Domino’s pizza deve fare i conti con la pessima reputazione causatagli dal web.

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

 

Photo credits – rawpixel  via Unsplash and  Hamish Weir via Unsplash

 

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I SOCIAL, LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING

La “forza” dei social networks, se ben sfruttata, può essere immensa. Per le aziende si tratta di un’importante opportunità per aumentare la visibilità e la valorizzazione del brand.

Il social media marketing, in pochi anni, ha riscritto completamente le regole del gioco, ponendo in primo piano l’interazione tra brand” e consumatore, cercando di stabilire una sorta di relazione 1:1 con l’obiettivo di avvicinare società e potenziale cliente. Trasparenza, affidabilità e toni confidenziali sono la chiave per il successo.

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Se negli anni 50’ la televisione “conquistò” la radio, adesso è il turno dei social networks. Erroneamente si pensa ad un fenomeno legato ai giovanissimi, ma la febbre del digitale ha contagiato proprio tutti: basti pensare che la fascia più “connessa” va dai 18 ai 65 anni.

Sono nati fondamentalmente per comunicare ed interagire a distanza con amici, familiari e conoscenti, ma piano piano i social sono diventati dei veri e propri strumenti di marketing. D’altronde, cos’è la pubblicità se non comunicazione?

Ed è esattamente questo il segreto: saper comunicare e mostrare il proprio “lato umano”, farsi conoscere, dare visibilità al proprio brand attraverso sensazioni, emozioni e sentimenti. Ed è un modo di fare pubblicità completamente diverso da quello che siamo abituati a vedere in tv o ascoltare in radio: postare, ad esempio, una foto che immortala una giornata qualsiasi di lavoro si può considerare un ottimo esempio.

Facebook con i suoi 2 miliardi di account attivi è una miniera d’oro, così come Instagram che vanta ben 700 milioni di iscritti. Più in generale, tutti i social garantiscono una buona pubblicità ed è del tutto gratuita. Quest’ultimo elemento, però, se da un lato può sembrare allettante, dall’altro può diventare un boomerang. Infatti, inserire annunci pubblicitari (seppur costosi) in un importante giornale nazionale, ad esempio, permette di raggiungere una buona fetta di potenziali acquirenti. Postare il proprio annuncio in un contesto povero di “followers” non porta a grandi vantaggi.

Insomma, la tecnologia e l’innovazione ci stanno consegnando un mondo nuovo dove l’unico modo per vincere è quello, innanzitutto, di accettare la sfida: che l’era del digital marketing abbia inizio!

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Vladimir Kudinov  via Unsplash and Gian Cescon  via Unsplash

 

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