Harvey the Pooka

ORAMAI SONO ANNI CHE ANCHE A GENOVA HANNO APERTO IL MEGASTORE FELTRINELLI.
LA VASTITA' DEI LIBRI E' IMMENSA , SE UN LIBRO E' SUL MERCATO STATE TRANQUILLI CHE DALLA FELTRINELLI LO TROVERETE SICURAMENTE.
FORSE TROVERETE E' UN TERMINE AZZARDATO , DICIAMO CHE HANNO QUEL CERTO LIBRO.
TROVARLO DA SOLI E' UN TERNO AL LOTTO.
ENORMI RIPIANI CON CENTINAIA DI TITOLI , CHE ANCHE SE BEN RIPOSTI NELLE VARIE CATEGORIE (ES:MUSICA-ECONOMIA ECC) , E' UN MACELLO RIUSCIRE A TROVARE ALLA PRIMA IL LIBRO CHE CERCATE, A MENO CHE NON SIATE DISPOSTI A LEGGERE TUTTI I TITOLI DEI LIBRI RIPOSTI SUGLI SCAFFALI INERENTI LA MATERIA CHE CERCATE.PRENDETEVI UN POMERIGGIO LIBERO!
BEH PER FARE PRIMA CHIEDO AIUTO AD UNA COMMESSA.
SI,MA DOVE E'? ALLA CASSA INFORMAZIONI HO ALCUNE PERSONE DAVANTI A ME CHE ASPETTANO L'ARRIVO DI QUALCQUNO PRONTO AD AIUTARLI.ATTESA INVANA.
DOPO DIECI MINUTI DECIDO DI ANDARE IO ALLA RICERCA DI QUALCHE COMMESSO CHE POSSA AIUTARMI.
ECCO,NE VEDO UNO.MA E' DI CORSA , VERSO COSA NON SO'.UN ALTRO ANCORA , SEMPRE DI CORSA.
ALLA FINE DECIDO:NE BLOCCO UNO E LO OBBLIGO A DIRMI DOVE POSSO TROVARE IL LIBRO.VELOCEMENTE E IN MANIERA MOLTO FREDDA INIZIA:VADA AL PIANO DI SOTTO,GIRI PRIMA A DESTRA POI A SINISTRA E DI NUOVO A DESTRA E TROVERA' LA CATEGORIA MUSICA. E VIA DI CORSA.
SCENDO , DOPO UN PO' TROVO LA CATEGORIA MUSICA MA CERCARE IL LIBRO E' UNA MISSION IMPOSSIBLE!LO SCAFFALE E'ALTO IL DOPPIO DI ME!INIZIO AD IRRITARMI...OLTRE CHE A SENTIRE SBUFFARE O PEGGIO ALTRI CLIENTI.
TROVO UN COMMESSO LIBERO,MI TROVA IL LIBRO MA E' SOLO IN INGLESE.CHIEDO SE SA DIRMI SE VERRA' TRADOTTO IN ITALIANO (SE NON LO SANNO LORO)E LUI MI RISPONDE DI PROVARE A RIPASSARE.E SCAPPA.
BASTAAAAAAAAA!ESCO ORMAI CON UNA CRISI STILE CLAUSTROFOBIA E VADO IN UNA NORMALE LIBRERIA, DOVE VENGO SERVITA E SEGUITA DAL COMMESSO NELLA CLASSICA DELLE MANIERE.MAGARI NON TROVO L'ASSORTIMENTO CHE SI TROVA DALLA FELTRINELLI,MA SE HO BISOGNO DI UN LIBRO ME LO POSSONO ORDINARE.
EVVIVA LE "VECCHIE"LIBRERIE. 

Sono un vecchio ed assiduo frequentatore delle librerie Feltrinelli. Da ormai 8 anni mi trovo spesso a vagabondare fra gli scaffali che, come sempre, strabordano di volumi, titoli, case editrici ed altro. La possibilità di scegliere vista come valore principale, questa è l'idea della Feltrinelli. Tutto perfetto, peccato che ormai la Feltrinelli, in città che non siano Milano, Roma e Napoli, sembra essere l'unica possibilità di avere una libreria decente dove poter chiedere anche qualche titolo più ardito e non trovarsi inondati solo dai vari Grisham e Steel, che saranno anche ottimi scrittori ma non si vive solo di best-seller. Grande possibilità di scelta, quindi, solo se hai la fortuna di essere in una città dove è arrivata anche la Feltrinelli. Altrimenti? Altrimenti sono cavoli tuoi!

Diciamo anche che la Feltrinelli offre, nei negozi grandi, anche un altro pregio. La possibilità di piazzarti su una sedia, una panca, uno scranno e leggere qualche pagina del libro che ti ha colpito. E questa è una cosa fondamentale. Non permettere di leggere alcunché è un atteggiamento da bottegaio, da edicolante del cavolo che ti dice: "Giovanotto, non si può leggere" se ti metti a sfogliare qualcosa. Perché sono commercianti onesti, però se compri qualcosa deve essere sulla fiducia. Strano, in altre attività, se quello che compro non risponde alle mie esigenze ho la possibilità di cambiare o restituire... con giornali e libri, talvolta, non ho neanche la possibilità di cercare di capire! D'altronde siamo in un paese dove rileggere la stessa cosa pare essere follia! Su questo la Feltrinelli merita un 8 in pagella, ma altre librerie meritano addirittura un bel 10 (vedi Mel Book a Roma).

Anche la qualità dell'informazione fornita per capire che tipo di libro ti devi aspettare è, quasi sempre, accetabile. Oddio, diciamo anche che a volte l'indicazione è affidata ad una specie di targa di plastica colorata messa nel posto più stupido. Però anche qui veleggiamo su un buon 7 e 1/2.

Ma arriviamo alle note dolenti. I commessi ed i cassieri sono, normalmente, scortesi e maleducati. Leggendo un'altra opinione ho letto che secondo l'autore la Feltrinelli è paragonabile alle librerie Fox di "C'è post@ per te". Nelle Fox i commessi erano, sostanzialmente, stupidi. Qui sono maleducati. Non so chi preferire. Capisco che i commessi non lavorano full time a tempo indeterminato. Spesso sono assunti per brevi periodi con formazione zero. Però qui si esagera. Arrivo a dire questo. Alla Feltrinelli di Napoli ed in quelle di Largo Argentina e Piazza della Repubblica a Roma mi sono trovato a desiderare ardentemente di trovare DA SOLO ciò che cercavo per non arrabbiarmi avendo a che fare con i commessi. Non dovrebbe essere così.