E-COMMERCE: LE TENDENZE DEL 2019

L’e-commerce è un business in continua ascesa, probabilmente nel lungo periodo prenderà il posto dei negozi fisici, mentre per il 2019 sono previste, “semplicemente”, ulteriori crescite.

Ma non basta dire “e-commerce” per avere garanzia di successo. Come in tutte le cose, infatti, anche in questo ambito per ottenere i risultati non si può improvvisare, bisogna, sempre, essere aggiornati ed è necessario seguire alcune importanti indicazioni.

Innanzitutto, è bene sapere che in questo settore il mobile gioca un ruolo determinante, perché gli utenti, ormai, preferiscono cercare i prodotti e valutare i diversi prezzi utilizzando il loro smartphone, quando, ad esempio, sono in metro o al bar intenti a sorseggiare un buon caffè.

Questo vuol dire che il business dell’e-commerce deve concentrare tutte le sue forze sulla fruizione tramite smartphone, trascurando completamente quella tramite Pc?

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Assolutamente no! Perché, per effettuare l’acquisto vero e proprio i clienti digitali preferiscono utilizzare il pc di casa.

Il motivo?

In realtà ce ne sono diversi:

1. Il primo riguarda la sicurezza dei pagamenti. 2 utenti su 3 ritengono che effettuare transazioni finanziarie dal pc sia, decisamente, più sicuro.

2. La navigazione tramite mobile è, certamente, più complessa ed inavvertitamente non è poi così difficile premere il tasto sbagliato. Vi è mai capitato di mettere un “like” o aggiungere una persona su Facebook durante le vostre “missioni di spionaggio”?

3. Lo smartphone, per “deformazione professionale”, viene utilizzato in momenti in cui è più facile essere distratti. Mentre, quando si tratta di pagamenti l’utente vuole essere concentrato al cento per cento.

Inoltre, un e-commerce che vuole ottenere successo nel 2019 deve puntare anche sull’innovazione.

Un esempio?

I clienti amano essere coccolati e sono alla continua ricerca (giustamente) di rassicurazioni. È proprio a questo che serve l’assistenza, ad assistere il cliente fin dai suoi primi passi all’interno del proprio negozio virtuale. Ma assistenza significa anche costo. E se, invece, si puntasse sull’innovazione dei “chat bot”?

Infine, non si può non trascurare la fase finale di vendita e di spedizione. Una recente statistica dichiara che oltre l’80% degli utenti rinuncia all’acquisto nel momento in cui notano che i tempi di consegna sono superiori ai 4-5 giorni e sono più inclini ad acquistare, (disposti anche spendere anche qualcosina in più), laddove l’assistenza alla consegna (la tracciabilità, la disponibilità nel caso in cui non ci fosse nessuno a casa al momento dell’arrivo del pacco, etc) è particolarmente curata.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Bundo Kim via unsplash and Andrew Neel via unsplash

 

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IL BRAND E LA TECNOLOGIA

Negli ultimi decenni la tecnologia ha fatto passi da gigante ed è entrata nelle nostre vite direttamente dalla porta principale. Senza smartphone siamo persi, internet è diventata una questione di vita o di morte e ormai siamo in grado di guidare la nostra auto solo se “smart”.

Anche nel panorama del digital marketing e nel mondo dei brand la tecnologia ha assunto un ruolo primario: tutto passa da lì e per le aziende è divenuto un punto fermo imprescindibile.

Ma nel dettaglio quali sono i campi dove non si può fare a meno dell’innovazione tecnologica?

1. Indubbiamente, nella customer experience. Adesso, il cliente è alla ricerca di una interazione totale con il proprio marchio di fiducia, non si accontenta più di essere un numero e “pretende” un’offerta che sia perfettamente compatibile con le sue esigenze. Ed è per questo che le aziende investono tanto sugli algoritmi di ultimissima generazione, in grado, in base ai dati che raccolgono, di “carpire” i gusti dei singoli consumatori.

 

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2. Anche nella visibilità e nell’immagine del brand, la tecnologia può essere un ottimo alleato. Basti pensare alla realtà aumentata e alle emozioni che può suscitare. Un esempio? Siete mai entrati (digitalmente) dentro un’automobile e avete mai osservato i suoi interni, i dettagli dell’abitacolo, il cruscotto come se si stesse realmente all’interno di quell’auto?

3. Dove l’innovazione è di grande aiuto è sicuramente nel settore dell’abbigliamento. Alcuni brand offrono la possibilità di provare vestiti, outfit, borse e occhiali comodamente da casa. L’esperienza è digitale, ma la sensazione è che si è realmente nel camerino di un negozio.

4. Infine, non si può non menzionare la comunicazione. Da sempre per un brand è importante far parlare di sé e diffondere il proprio nome. Più persone si raggiungono, maggiori saranno le possibilità di successo. Oggi, con l’introduzione dei “social media channels” si ha la possibilità di raggiungere un numero di potenziali clienti (in tutto il mondo) impensabile neanche vent’anni fa e tutto questo grazie all’innovazione tecnologica.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Modern Essentials via unsplash and Giu Vicente via unsplash

 

 

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I VIDEO: IL PRESENTE ED IL FUTURO DEL MARKETING

Il content marketing negli anni ha subito parecchie modifiche, rivisitazioni, implementazioni ed aggiornamenti, rimodellando la propria figura e cambiando i propri connotati. Sono poche le cose che sono rimaste invariate rispetto al passato e una di queste è sicuramente il fascino dei video.

Sempreverdi, attuali, mai in declino, i video sono sicuramente la migliore strategia per far parlare di sé, ottenere visualizzazioni e fama. Non è un caso che i brand più importanti (e sono solo) ne fanno un grande uso e li considerano un elemento imprescindibile della loro strategia digitale.

Anche per il 2019 la parola d’ordine sarà “video”: ma come mai le persone adorano guardare i video?

 

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1.Principalmente perché sono perfetti nella loro fruizione. Cioè, si può vedere un filmato mentre si è sul bus o sulla metro, mentre si mangia, anche quando si cammina (attenzione, però!), mentre si è in attesa in banca o alle poste: insomma, una volta che si preme “play” bisogna solo godersi lo “spettacolo”.

2. In secondo luogo, recenti statistiche dimostrano che quasi il 90% degli utenti “digitali” preferisce guardare un video, piuttosto che leggere un articolo. Dunque, la stessa notizia avrà maggior successo se raccontata attraverso un filmato che non tramite un testo.

3. Si tratta semplicemente di “progettazione” del nostro cervello: infatti, siamo particolarmente attratti dalle immagini, le quali giocano per noi un ruolo fondamentale.

4. Infine, un video è uno strumento assolutamente coinvolgente: c’è un modo migliore per far suscitare emozioni, sentimenti e suggestioni?

Ovviamente, come spesso abbiamo scritto, nel mondo del digital marketing non basta produrre un video per ottenere visualizzazioni, fama e successo. Bisogna seguire delle regole ben precise e bisogna saper essere particolarmente creativi.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Matthew Kwong via unsplash and rawpixel via unsplash

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SMM: ECCO COSA CAMBIERÀ IN QUESTO 2019

Ormai, siamo ufficialmente entrati nel nuovo anno e per i social media channels, (così come un po’ per tutti) è tempo di cambiamenti, rinnovamenti e perché no, di “ringiovanimento”.

Il 2019 per LinkedIn riserverà una “mission” ben specifica: completare definitivamente quel processo volto a rendere il social per eccellenza del business semplicemente…più social.

Per Twitter, invece, è arrivato il momento di rivedere completamente il progetto. È in atto, infatti, una sorta di rivoluzione per un social network che, soprattutto per i millennials, ha il sapore di “vecchio”.

Per il nuovo anno si rifà il look, anche, Instagram. A differenza, di Twitter, qui il progetto è decisamente a passo con i tempi e di conseguenza gli aggiornamenti saranno semplicemente di “restyling”.

Ma procediamo con ordine.

 

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Su LinkedIn, dunque, faranno ufficialmente il loro ingresso le “stories” e le “reactions”. Un modo interessante per aumentare il “tasso di engagement” e di allinearsi con le strategie dei social più in voga, il tutto, rigorosamente, in un contesto prettamente professionale. Sarà la scelta giusta per il social-business più famoso del Pianeta?

Per quanto riguarda il mondo dei cinguettii, come detto, ci sarà un cambiamento (quasi) totale. Si punterà, soprattutto, ad ottimizzare la “user-experience” migliorando e velocizzando il livello di accesso, rivedendo completamente la app., agevolando, quindi, l’utilizzo tramite mobile e introducendo “scorciatoie” sempre più “smart”. Si potrà scrivere su Twitter da telefonino utilizzando una sola mano, si potrà inserire contemporaneamente un messaggio di testo, un video, 4 foto ed un link (che qui proprio non può mancare) ed infine, si potrà decidere, (sostituendosi, in pratica, all’algoritmo), quali degli ultimi post pubblicati visualizzare per primi.

Infine, per il social nato per sfruttare il potenziale dell’immagine il 2019 porterà solo delle piccole modifiche. D’altronde quando le cose funzionano perché cambiarle? Si punterà, quindi, a rinnovare semplicemente il look. In futuro, però, i Ceo di Instagram starebbero pensando di rivedere completamente il sistema dei contatori di followers, in modo tale da “disinnescare” tutte quelle app., che in maniera impropria, aumentano il numero di seguaci, di like e commenti.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – freestocks.org via unsplash and LinkedIn Sales Navigator via unsplash

 

 

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DIGITAL MARKETING 2018: UN ANNO IN BREVE

Il 2019 è appena arrivato ed è tempo di tirare le somme per quanto riguarda il 2018. Per il digital marketing è stato un anno importante, di transazione, di cambiamento, dove alcune tecnologie si sono evolute, altre sono nate e nel quale alcuni fattori (importanti) hanno disatteso le aspettative. Sicuramente per l’intelligenza artificiale è stato un 2018 positivo e di svolta: il percorso iniziato qualche anno fa ha portato i suoi frutti e adesso disponiamo di una tecnologia precisa ed affidabile. Basti pensare ai famosi chatbots in grado di simulare, come fossero degli umani, una conversazione con il cliente o alla crescita esponenziale del machine learning.

  • Sicuramente per l’intelligenza artificiale è stato un 2018 positivo e di svolta: il percorso iniziato qualche anno fa ha portato i suoi frutti e adesso disponiamo di una tecnologia precisa ed affidabile. Basti pensare ai famosi chatbots in grado di simulare, come fossero degli umani, una conversazione con il cliente o alla crescita esponenziale del machine learning.
  • Discorso diverso, invece, per quanto concerne la digital customer experience (cx). Infatti, nonostante i passi in avanti fatti in questi ultimi tempi, si pensava che il 2018 potesse essere l’anno giusto per fare il “grande salto”. In realtà, seppur migliorata, la digital customer experience non è poi stata così diversa da quella del 2017. Nello specifico ci si aspettava l’introduzione, ad esempio, delle ultime tecnologie relative alla grafica 3D, che avrebbe potuto essere di grande aiuto per l’e-commerce dell’abbigliamento, oppure che la personalizzazione dell’offerta potesse raggiungere livelli mai visti.

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  • Anche la trasformazione digitale ha dovuto fare i conti con il peso delle aspettative. Infatti, l’anno appena trascorso sarebbe dovuto essere ricordato come l’anno della “grande migrazione”: le aziende tradizionali avrebbero dovuto trovare la loro dimensione nel mondo del digitale. Eppure così non è stato. Molte di esse, infatti, si sono limitate ad affiancare al proprio solito business quello elettronico e altre hanno ritenuto sufficiente fare capolino” su internet.
  • Infine, si può dire che il 2018 è stato un anno fondamentale per quanto riguarda il binomio brand e social media channels. Un marchio, oggi, grazie ad essi, infatti, può raggiungere un numero di potenziali clienti in tutto il mondo che solo 10 anni fa era impensabile. Avete mai provato a fare acquisti direttamente dalla Cina in due semplici e comodi click?

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – rawpixel  via unsplash and Campaign Creators via unsplash

 

 

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I 4 SEGRETI DIGITAL DEL COMMERCIO DEL FUTURO

Da quando internet ha connesso le masse e la tecnologia digitale è diventata una solida realtà, il mondo del business ha subito un processo di evoluzione irreversibile. Tornare indietro non è più possibile e non ci resta, quindi, che guardare avanti.

Il futuro non è altro che la conseguenza di azioni passate sommate a quelle presenti e il successo di un’azienda, nel medio-lungo termine, passa necessariamente da queste. Bisogna agire velocemente e senza perdere tempo, perché come dicono i saggi: “chi si ferma è perduto!”

Ci sono almeno 4 strategie che possono proiettare un’azienda dritta dritta nel futuro: andiamo a scoprire quali sono!

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1. Innanzitutto, per i “retailers”, qualora non avessero già provveduto, è fondamentale che “accostino” un negozio virtuale a quello fisico. Ormai, come già anticipato, il commercio corre sulla linea internet e la riduzione dei costi di gestione vi lasceranno a bocca aperta!

2. Molti, a questo punto, si potrebbero chiedere: “Ma, allora, cosa me ne faccio del negozio fisico? Tanto vale che mi tengo solo quello virtuale!”. In realtà, una “locationreale gioca un ruolo fondamentale. Indubbiamente, cambia il concetto proprio del termine, ma l’importanza rimane sempre la stessa. Il negozio fisico, infatti, non servirà più, solo ed esclusivamente, a vendere i prodotti, piuttosto diventa un luogo di culto: il cliente dovrà sentirsi come a casa, si dovrà creare quell’atmosfera di amicizia e fiducia che un negozio virtuale, certamente, non può fare ed inoltre, qui il cliente potrà toccare per mano i prodotti. Infine, si può dire che il negozio fisico si trasforma in una sorta di “garanzia”: l’acquirente sa che, in caso di eventuali problemi nell’acquisto on-line, può tranquillamente recarsi al negozio per chiarimenti.

3. Un altro punto fondamentale riguarda la tecnologia. Il rivenditore del nuovo millennio deve conoscere tutto sulla tecnologia digitale del settore, non può trascurare neanche un piccolo dettaglio. È la tecnologia che si deve adattare alle proprie esigenze e non viceversa! Investimenti sbagliati in questo senso, infatti, sono all’ordine del giorno.

4. Infine, una strategia chiave che riguarda tutto il commercio che può essere considerata anche come una filosofia di vita per un commerciante è che tutto, ma proprio tutto, ruota intorno al cliente. È lui al centro del vostro mondo e capire le sue esigenze è alla base del successo! Facile a dirsi, meno a farsi.

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – rawpixel  via unsplash and Kai Pilger via unsplash

 

 

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LE 5 CATEGORIE DI PRODOTTI PIÙ VENDUTE SU INTERNET

L’era del digitale ha completamente rivoluzionato la vita all’interno di una società. Ad esempio, se prima si andava in giro per negozi a comprare questo o quell’altro prodotto e si scambiavano due parole con il rivenditore, adesso le cose sono decisamente cambiate.

Nella nostra società, infatti, avere del tempo libero da dedicare a sé stessi è un vero lusso e la comodità di fare acquisti direttamente da casa in meno di 5 minuti è indiscussa.

L’avvento del commercio elettronico, quindi, ha assunto un ruolo fondamentale nella vita di tutti giorni anche nelle piccole quotidianità.

Ma, nel dettaglio, quali sono i prodotti più venduti “on-line”?

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1. Tra le categorie più interessanti, al primo posto si piazza, indubbiamente, quella relativa agli alimenti. Ci troviamo di fronte ad una vera e propria rivoluzione. Oggigiorno, infatti, il cibo “corre” su internet e le ordinazioni tramite “JustEat”, ad esempio, hanno raggiunto numeri da capogiro. Vi ricordate della nonna quando preparava la pasta fresca a casa?

2. Al secondo posto c’è la musica digitale. Dopo un periodo (inizio anni duemila fino a qualche anno fa) di “guerra” tra le case discografiche e i brani diffusi illegalmente sulla rete, la situazione è drasticamente mutata. Adesso, tutto il business della musica si è adeguato ai tempi che cambiano decidendo di puntare, fondamentalmente, su due strategie vincenti: diminuzione dei costi d’acquisto e utilizzo dei canali internet per una “customer experience” più diretta ed immediata.

3. Al terzo posto troviamo la vendita dei libri. Ormai, andare in libreria, perdersi tra mille titoli, sfogliare milioni di pagine e scegliere in base alla “bellezza” della copertina è un hobby per pochi. Su internet si sceglie esattamente ciò che si vuole leggere lo si ordina e tempo due giorni arriva direttamente a casa, per il dispiacere dei più romantici…

4. Infine, su internet l’abbigliamento è un vero business. Nonostante i vestiti non si possano provare, la gente ama rischiare. L’altra faccia della medaglia? Lo stesso capo se acquistato on-line ha un costo decisamente inferiore se non preso in un negozio fisico.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Dane Deaner  via unsplash and Andrew Neel via unsplash

 

 

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5 STEP PER UNA STRATEGIA SOCIAL PERFETTA!

Quasi l’80% della popolazione mondiale ha un account social, YouTube è una delle piattaforme digitali più cliccate in assoluto e Facebook da solo vanta circa due miliardi di utenti attivi.

Numeri che da soli bastano per far capire l’enorme potenziale che può offrire e garantire il mondo dei social media channels alle aziende e potenziale che può senza dubbio essere alla base del successo di un brand. Ormai tutto corre sui binari del digitale e farsi trovare impreparati è un rischio da non sottovalutare.

Troppo facile se esistesse una sola strategia efficace al cento per cento in grado di garantire immediato successo e fama. In realtà i fattori che entrano in gioco sono innumerevoli e alle volte è il dettaglio a fare la differenza.

Ci sono, però, almeno 5 step utili per pianificare una strategia di successo:

1. Innanzitutto, prima di iniziare con il progetto è necessario definire il target. Bisogna sapere, infatti, la tipologia di pubblico alla quale ci si rivolge e bisogna conoscere le loro esigenze. Rivolgersi a dei ragazzi di 13/14 anni non è la stessa cosa che rivolgersi ad adulti di 60/65 anni. Un target indefinito spesso porta a risultati “indefiniti”.

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2. Comunicare è alla base del successo. Come si può avere la possibilità di farsi conoscere senza la comunicazione? I contenuti devono essere, sempre, di qualità, mai pubblicare tanto per pubblicare e guai fare a meno della condivisione social. Video e storytelling sono degli ottimi strumenti, perché non sfruttarli?

3. Una volta individuato il target e creato il contenuto è il momento di dedicarsi alla condivisione. Ogni tipologia di contenuto e di target richiede determinate caratteristiche e lo stesso vale per i vari social channels. Per esempio, per raggiungere i millennials è meglio usare Facebook o Instagram?

4. Un altro punto fondamentale è quello della costanza e regolarità. Pubblicare con cadenza regolare e continuativa nel tempo è importantissimo: Google, infatti, premia la costanza ed è l’unico modo per scalare posizioni sul motore di ricerca più famoso al mondo.

5. Infine, è bene ricordare che il monitoraggio è uno step di primaria importanza: permette, infatti, di misurare il valore delle attività social e di comprendere meglio l’andamento dei propri contenuti pubblicati.

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – rawpixel  via unsplash and NordWood Themes via unsplash

 

 

 

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DIGITAL MARKETING: 5 MOSSE PER CREARE UN VIDEO DI SUCCESSO

Nell’era del digitale l’importanza di diffondere i propri contenuti e di conseguenza di “espandere” i confini del proprio brand è semplicemente basilare. Sotto questo aspetto la digitalizzazione è uno strumento dal potenziale inaudito, ma essere in grado sfruttarlo al cento per cento non è poi così scontato

Tra le altre, una strategia particolarmente efficace è quella di avvalersi dei video. Gli utenti, infatti, preferiscono vedere un video piuttosto che leggere un articolo, YouTube insieme a Google è una delle piattaforme più cliccate in assoluto e anche in termini di condivisioni la categoria batte di gran lunga tutte le altre. Insomma, nell’età del digitale, i video sono un vero e proprio punto di riferimento.

Ma può bastare pubblicare un video per ottenere successo?

Ovviamente, la risposta non può essere affermativa. “L’offerta”, infatti, è praticamente infinita e gli utenti sono soliti vederne tantissimi al giorno per cui l’obiettivo di rendere il proprio contenuto virale è decisamente arduo.

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Per un video di successo ci sono almeno 5 punti dai quali non si può prescindere:

1. Innanzitutto, (ma questo vale non solo per i video), bisogna chiarire l’argomento fin da subito. Creare confusione è il primo passo verso il fallimento.

2. Per seconda cosa è bene sapere che in un filmato fondamentali sono i primi 8 secondi: è tanto quanto basta per attirare verso di sé un potenziale cliente e tenerlo incollato per tutta la durata del contenuto.

3. La durata di un video, appunto, deve essere tra i due minuti e mezzo e i cinque. Se troppo corto, infatti, rischia di non rimanere impresso nella mente, se troppo lungo, invece, rischia di diventare noioso e i visitatori potrebbero abbandonare anzitempo.

4. Un video deve coinvolgere e fare in modo di tenere alta, sempre, l’attenzione. La dinamicità è un elemento chiave ed il “jump cutting” potrebbe essere un’interessante soluzione.

5. Infine, è bene ricordare che la conclusione è il fulcro di tutto il lavoro. Bisogna pensarla prima, “concederle” il tempo necessario e ove possibile deve lasciare una velatura “di in sospeso”.

 

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Kushagra Kevat  via unsplash and Christian Wiediger via unsplash

 

 

 

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L’ECCELLENZA ITALIANA E L’E-COMMERCE

L’e-commerce, “biglietto da visita” della rivoluzione digitale iniziata circa un decennio fa ed ancora in essere, sta completamente “riscrivendo” le regole del business. Il commercio elettronico è diventato il carro trainante di tutto il settore ed adesso può contare su un “partner” in più e pure DOC!

Infatti, un’interessante iniziativa “Made in Italy” permette di esportare in tutto il mondo e con costi decisamente contenuti una delle nostre eccellenze e simbolo dell’intera penisola: il vino.

La startup Viniexport, società nata nel 2015, è al centro di questo progetto che ha dato una “scossa” a tutto il mercato del vino italiano garantendogli maggior visibilità e dunque ricavi.

Secondo stime ufficiali, grazie alla digitalizzazione, i costi di produzione si sono abbassati di oltre il 15%, i tempi di gestione magazzino e consegna ridotti del 25%, mentre quelli relativi alla selezione dei produttori addirittura del 40%. Ad aumentare, invece, sono stati i ricavi, che solo nel 2017 sono stati di circa 3 milioni di euro.

 

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Ma l’azienda campana non si avvale solo della semplice vendita on-line rappresentata dall’e-commerce: il segreto del suo successo, infatti, “alberga” nell’e-procurement. Con questo termine s’intende la digitalizzazione dell’intero processo di approvvigionamento dei prodotti. Un’innovazione che permette di ottimizzare tempi di produzione e costi.

Questo è solo uno dei tanti esempi di come il mercato italiano (e non solo) si stia evolvendo verso nuove frontiere ed orizzonti, passando, inevitabilmente, dal digitale e superare confini che solo vent’anni fa erano considerati invalicabili.

Eppure, la trasformazione digitale è un processo nuovo iniziato solo qualche anno fa con la sua corsa che fin da subito è apparsa prodigiosa e a tratti ossessiva verso un traguardo che ancora non si capisce bene dove porterà e un obiettivo che è il comune denominatore di tutte le aziende: evitare di rimanere indietro con il rischio concreto di essere tagliate fuori.

 

 

 

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – rawpixel  via unsplash and Roberta Sorge via unsplash

 

 

 

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